路燈桿廠家沒有一個或是品牌在成長過程中沒犯過錯,對于犯錯這件事路燈桿廠家必須有一個基本態(tài)度,那就是誠懇地承認自己的錯誤,不要避諱、不要總是試圖遮掩。
目前大多數路燈桿廠家都希望向外界傳達出一個比較完美、高端的形象,在這樣的心態(tài)下對于錯誤的容忍度就顯得不足,生怕在哪個小事情上破壞自己的品牌形象,這樣一來,處理問題和危機的能力就會明顯下降。
簡單地說,就是路燈桿廠家的“情商“變低了。所以,在如今,任何規(guī)模的企業(yè)都應該準備專門的社交網絡危機公關的預案。
對路燈桿廠家的管理者來說,不僅需要學習如何與客戶、合作伙伴溝通,更要學著觀察他們在社交網絡上的發(fā)言,用適合品牌并且能夠滿足他們期望的方式來作出回應。文章來源路燈桿http://home-midea.cn/。
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